Содержание вебинара:
Что значит взаимодействие с донорами, или Цикл коммуникаций. Ручное управление или автоматизация?
Модель жизни донора.
Роль цифровых систем. CRM и CDP: разберемся с терминами.
Шаги к внедрению цифровых решений: сбор информации, систематизация данных, постановка целей.
Какие нужны ресурсы для внедрения CDP или CRM. Что делать, если ресурсов мало?

Спикер: Ирина Меньшенина, исполнительный директор Ассоциации фандрайзеров, консультант по управлению НКО и фандрайзингу, основатель Charity Solutions Консалтинг.